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来自陕西的她扎根长沙社区卫生服务中心,被居民夸为“全能定心丸”

653个微信好友,全是她的“自家人”|“社区门诊的宝藏医生”系列报道

  • 权悦来到73 岁李阿姨家,为她检查身体并治疗。长沙晚报全媒体记者 林暘 摄 权悦来到73 岁李阿姨家,为她检查身体并治疗。长沙晚报全媒体记者 林暘 摄

      长沙晚报全媒体记者 徐媛

      清晨的长沙,烟火气刚刚升腾。芙蓉区东屯渡街道社区卫生服务中心的中医科诊室里,权悦医生已经忙碌开来。

      “权医生,我这两天血压又高了。”“权医生,孩子皮肤的湿疹,您给瞧瞧。”患者一个接一个,从冠心病到皮肤病,从糖尿病到生长发育,都循着口碑而来。

      虽说是中医科医生,但她看的病却包罗万象。“权医生就是全能医生!”居民们送上的这句称赞,直白简单,却是他们心中最高的褒奖。

      医生画像

      权悦,东屯渡街道社区卫生服务中心中医科医生,副主任医师。辖区内有多位腿脚不便、无人陪同就医的老人,权悦坚持每周上门巡诊,对记性差、经常漏服药物的老人,手写服药提醒。面对常年卧床、行动不能自理的失能老人,她定期上门换药、褥疮护理,手把手教会家属居家照护技巧,省去老人往返医院奔波之苦。她手机24小时开机,是老人们随叫随到的“健康热线”。深夜常有独居老人突发头晕心慌打来求助电话,无论刮风下雨,她都会第一时间赶过去处置,及时调整用药,化解急症风险。老人们常说:“有这位家庭医生在身边,我们晚年心里踏实又温暖。”

      跟诊探访

      诊室内外,她是居民的“定心丸”

      7月6日上午,周末后的星期一往往会闪现一个就医小高峰。正忙着开方,权悦的手机响了。

      “权医生,我腿又疼得厉害,下不了楼……”电话那头,是73岁的李阿姨,声音带着焦急。几年前股骨头坏死术后,康复治疗一直是老人的心病。老小区没有电梯,子女住得远,4楼的高度让老人“望而却步”。

      “阿姨您别动,我中午下班就过去。”权悦挂了电话,手下开方的速度更快了些。其实,李阿姨并不属于权悦负责的嘉雨社区。权悦所在的家庭医生团队,辖区共8593人,今年已签约3191人,工作量本就不小。但老人认准了她,她也从未推脱。“找到我就是信任我,不能辜负。”她说。

      中午12时,诊室终于安静下来。权悦拎起出诊箱,快步走出中心。拐过几条街巷,熟门熟路地走进扬帆小区。一口气爬四层楼,她微微喘着气,敲响了李阿姨家的门。

      “来了来了!”李阿姨的老伴孔叔叔打开了门,满脸歉意地说:“又麻烦你跑一趟。”

      只见李阿姨靠在床上,右腿僵直不敢动弹。权悦蹲下身,轻轻按了按膝关节周围,一边问疼不疼,一边麻利地取出针灸针。细针缓缓刺入穴位,她手法轻柔,捻转间老人紧锁的眉头渐渐松开。接着点上艾条,温热的艾烟袅袅升起,又拿出火罐,在腰部等处依次拔上。“阿姨,您放松,最近湿气很重,热敷一下气血通了就不那么疼了。”她边操作边陪着聊家常,屋里气氛松弛下来。

      这4层楼,她记不清走了多少回。这样的上门,也只是她日常工作的一个缩影。

      在李阿姨治疗时,孔叔叔对记者打开了话匣子。他至今记得三年前的那个夜晚。李阿姨患有冠心病,一天晚饭后,突发胸疼胸闷。“要不要去医院?”老两口顿时手足无措,等子女赶来,要一个多小时,远水解不了近渴。情急之下,孔叔叔试着拨打了权悦的电话。“叔叔阿姨,别担心,我马上过来。”电话里问清情况,权悦披上外套就出了门。到家检查、安抚、指导用药,忙完已是深夜。

      其实,当时通过电话交流凭借经验,权悦判断病情不算危急。但她还是执意上门。“老人身边没子女,心里必定恐慌。上门不仅是治疗,更是一种安慰。”

      几年相处,两位古稀老人和权悦早已超越普通的诊疗关系。“我们已经把她当成了半个亲人。有了这个随喊随到的家庭医生,就像吃了定心丸。”李阿姨笑着说。

      医者仁心,她把患者当作“自家人”

      权悦的手机里,加了653名居民的微信。每天从早到晚,咨询、问诊、约时间的消息不断涌来。回复微信,早已成了她的日常。有的老人刚加微信时,每天要拨打一个电话,随着权悦的及时回复和耐心解释,老人联系的频次变得越来越低,但心却越来越安。

      在常态的忙碌之余,权悦从不放松学习。她每天雷打不动坚持一小时读书,定期前往长沙市中医医院(长沙市第八医院)名医馆跟诊,跟随睡眠专家李艳芳主任,学习失眠的中西医诊疗技术。拜师湖南省名中医刘百祥、卿照前教授,遇到棘手的病人,她就记下来,及时向老师们请教。近年来,她还考取了“中医体质辨识健康管理师”等相关专业证书,又拿下二级心理咨询师证。

      有人不解:一个社区中医,学这么多有必要吗?回答这个问题,的士司机马师傅最有发言权。

      五年前,马师傅多年胃病久治不愈,抱着试试看的心态找权悦开中药。几次诊疗后,加上生活习惯的调整,马师傅身体舒坦了很多。从那以后,家里老人孩子有个头疼脑热,他第一反应就是发微信:“权医生,今天在不在?”

      有一天,马师傅接上了一对父女。乘客上车就说:“师傅,去长沙最有名的治失眠的医院。”马师傅透过后视镜看了他一眼,犹豫了一下,开口了:“您要是信我,我带您去个地方,医生人好、技术好,就是不在大医院,在社区卫生服务中心。”

      乘客将信将疑,还是跟着去了。这对父女操着外地口音,满脸疲惫。父亲告诉权悦,孩子失眠快两年了,他们当地的大医院跑了个遍,效果都不理想。权悦让女孩坐下,没急着问病情,先倒了杯水,慢慢聊起来。聊着聊着她发现,孩子长期失眠已经伴随了一定程度的焦虑抑郁。考虑到孩子未成年,权悦请父女俩在旁边稍等,待诊室里其他病人散去,权悦与女孩聊了近一个小时。聊学校、聊朋友、聊那些说不出口的压力。临走时,权悦帮他们联系了中南大学湘雅二医院精神科医生,约好了心理评估。

      一周后,女孩妈妈带着孩子来了。“孩子这两天主动说要跟我一起睡,昨晚还聊了几句,快两年没这样了。”孩子妈妈感慨地说。临别时,女孩问:“权医生,我可以抱你一下吗?以后我有想不通的事情,还能来找你吗?”权悦笑了笑,张开温暖的双臂。“当然可以,随时来。”

      直到现在,权悦与小女孩一直保持着联系,通过联合用药,小姑娘已经申请复学了。

      权悦是陕西人,从老家来到长沙,扎根在这个小小的社区卫生服务中心。这里,没有惊心动魄的急救场面,有的只是日复一日、细水长流的陪伴。

      “医虽小道,乃仁术也;以身尽之,方尽其业。”权悦说,她一直将这句话作为精神灯塔。


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