长沙晚报6月26日讯（全媒体记者 彭玮蔚）26日上午，省第一生态环境保护督察组组长禹新荣来到投诉举报热线接听室担任“接线员”，接听群众举报电话，耐心回答群众诉求。
“您好，这里是湖南省第一生态环境保护督察组，请问您有什么情况需要反映？”接听室座机电话铃声清脆，禹新荣接听电话，并填写受理来电举报情况表。电话中，群众反映小区楼下夜市油烟扰民。
“您反映的问题，我们马上转办给长沙处理。后续请您关注长沙市政府网站或者《长沙晚报》，有关处理情况将会公开发布。”禹新荣认真接听，仔细做好登记。
禹新荣叮嘱投诉举报热线接听工作人员，要热心接听群众来电，认真对待每一个举报问题，及时做好登记转办，切实帮助人民群众解决身边的生态环境问题。
据悉，工作人员在接听电话后，将生成信访件转办单，经督察组审核、分类后，转办给地方党委政府处理。地方党委政府办理情况将会在官网、党报开设专栏进行发布。
