长沙晚报12月10日讯（全媒体记者 张洋子）长沙梅溪湖路与临水路路口，一次寻常的交通整治，因为一位白发老人的求助，变成了一场与时间赛跑的温情救援。长沙市公安局交通管理支队湘江新区大队梅溪湖中队中队长冯斌，及时帮助一名迷途老人联系到家人，保障了其人身安全。
“我要去公交公司……”12月7日上午，冯斌正在梅溪湖路与临水路路口执勤，一名白发老人颤颤巍巍地走向执勤点求助。“老人神情略显茫然，言语缓慢，说自己不知道怎么去公交公司。”冯斌回忆。
冯斌注意到老人年事已高，便耐心询问具体情况。经交谈发现，老人虽反复说“去公交公司”，但周边并无相关单位，且老人无法清晰说明目的地或家庭住址。凭借多年执勤经验，冯斌判断老人很可能迷路了。
他一边安抚老人情绪，一边迅速上报情况并协助查询信息。很快，警方确认老人已88岁高龄，并通过系统联系上其家属。原来，老人曾在怀化公交公司工作，近年随子女迁居长沙，此次独自外出后，因记忆模糊无法寻路回家。
在等待老人家属的半小时里，冯斌与同事将老人搀扶至路旁休息，为其递上热水，并陪伴聊天缓解不安。老人逐渐放松下来，偶尔说起从前在公交公司工作的零碎片段。
家属赶到后，连声向民警致谢。“家有一老，如有一宝。”冯斌将老人小心扶上车，并轻声叮嘱：“老人家年纪大了，最好有人陪着出门，身上也可以放一张联系卡。”家属表示将更加注意看护，并对民警细致周到的帮助再三感谢。
这起普通的街头求助，从老人上前询问到平安归家，不到一小时。警方也借此提醒市民，若家中有高龄或记忆力减弱的亲人，建议为其准备身份信息牌，尽量避免单独外出，共同守护长者安全。