付臣欢
网友一句“长沙你这么安全的吗”，吸引了不少来过或准备来长沙的游客跟评。其实是件小事——在五一广场地铁站内，最近悄悄“长”出了一面“行李墙”。虽然人不在那儿，但行李箱都好好“蹲着”。这是游客的松弛感，还是对长沙的信任感？是因为可靠，所以信任；因为信任，所以松弛感满满。
出门在外，游客常常有一种困扰：特种兵式的行程安排，叠加人山人海的“buff”，行李箱放哪儿、怎么放呢？于是，很多城市的热门景点和游客密集场所都有了行李寄存服务，比如花钱让商家代为看管，或者寄存行李柜。像长沙五一广场地铁站这样的“行李墙”，还真是少见。因为它是游客自发“存”在这儿的，没有智能锁柜的技术加持，没有商业寄存的利益驱动，有的全是游客对长沙的百分之百信任。
如此多的游客能放心地将行李箱托付给一面墙，说明长沙和游客即使从前“素未谋面”，也早已“交付真心”。这种安全、可靠的城市印象从哪里来？往远了说，重点商圈和人流密集区域的监控设备、警力巡逻、动态检查在长沙已是“标配”，雷锋故乡长沙配置的志愿者服务和市民自发的善举也屡见不鲜。往近了说，这面“行李墙”自发形成后，哪怕五一广场地铁站人流量很大，也从未向行李箱发出“拒绝牌”，地铁站反倒是主动采用AI行李身份证、提供免费锁具、便衣警察巡逻等方式保障游客行李安全，让游客的信任再次加倍。
“行李墙”这种“不设防”的姿态，展现的不仅是游客对长沙的信任，也反映出了长沙自身的底气。这种底气，不只是通过科技防控、柔性治理等方式将安全渗透至城市毛细血管，更源于一座城市用多年坚守培育的文明自觉，折射出城市文明的暖度和高度。
有一种信任叫“行李墙”，这是游客给予城市的最高勋章、最大肯定。这种互动中生长的信任共同体，或许才是城市竞争中最难复制的软实力，因为它永远生发于人与人、人与城之间的真心与真诚，具有强大而恒久的感召力和凝聚力。
