人工智能训练师：让AI机器人更通人性

　　人物：刘晓伟

　　年龄：34岁

　　感言：从千语2.0到千言3.0，无论遇到什么样的困难，千博团队信念依旧，总有一天，这个伟大的事业，将造福听障人群。

　　长沙晚报全媒体记者 颜家文

　　随着鼠标的快速移动和键盘发出的清脆嘀嗒声，电脑屏幕上的人工智能机器人美女“千言”手语被进一步规范、修正。

　　“千言”是千博手语家族的新生代手语翻译，而敲键盘的是她的主要研发人和训练者——马栏山计算媒体研究院的刘晓伟博士。

　　人工智能训练师应时而来

　　“训练机器人？”

　　“对，没错，训练机器人就是让AI更‘懂’人，更通‘人性’，从而更好地为人提供服务。”面对记者的疑惑，刘晓伟介绍，从事这一工作的人现在称为人工智能训练师，是随着人工智能（AI）技术的广泛应用而产生的新职业。

　　“大家熟悉的天猫精灵、小度智能屏、小爱同学等智能产品背后，都有人工智能训练师的身影。”刘晓伟说。

　　去年，国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合发布了《人工智能训练师国家职业技能标准（2021年版）》，对人工智能训练师的职业定义是：使用智能训练软件，在人工智能产品实际使用过程中进行数据管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员。

　　刘晓伟说，他所在的团队中，虽然并不是每一个人都负责AI机器人的训练，但是大家对这项技术都了然于胸，因为这项技术与网络研发和系统应用密不可分，现在同事们在设计一套程序时，会根据客户需求加入人工智能训练的项目。

　　“这是一个让人充满希望的职业。”刘晓伟说，人工智能训练师这个职位名称让他和同事们觉得自己选择职业的空间越来越开阔。

　　帮助AI机器人“长大成人”

　　“一些企业或者平台无法雇用大量人员解答客户问题，这时候，人工智能训练师就应运而生了。”刘晓伟介绍，设计之初的AI机器人产品就像刚出生的孩子，需要人工智能训练师来“因材施教”，通过不断培养和训练，帮助AI机器人“长大成人”，让其有足够的智慧，适应不同的应用场景。

　　“现在许多公司在购买网络产品时，都会选择AI机器人智能服务，这项技术需要额外的付费。”刘晓伟说，这代表AI技术越来越受到大家的认可。

　　“我很喜欢被人称为人工智能训练师，这个头衔有一种时尚、前沿的气息。”刘晓伟说。

　　刘晓伟介绍，去年发布的人工智能训练师国家职业技能标准，从数据采集和处理、数据标注等维度，为这个职业划分了L5至L1五个等级，并对各个等级的职业能力给出了职业发展指引，将有效促进人工智能训练师职业规范化和规模化发展，带动高质量就业。

　　致力造福听障人群

　　2017年2月27日，长沙千博信息技术有限公司（以下简称“千博信息”）诞生于麓谷企业广场。

　　2019年下半年，千博信息搬进马栏山视频文创产业园，除了教育领域，千博手语迅速在长沙新闻、开福区政务服务中心铺开，千博手语产品实现了从千语2.0到千言3.0，生态体系逐渐形成。

　　刘晓伟说，市场不断打开的同时，千博团队面临的课题也越来越复杂。国家通用手语暂时只有词汇标准，且只有常用手语词8214个，远远不能满足专业领域的翻译需求；国标手语推广才刚刚开始，地方自然手语各异，这为手语识别带来了不小的难度；除手势动作之外，表情、唇语、全身动作也一定程度上影响了手语表达的准确度……但无论遇到什么样的困难，千博团队信念依旧，总有一天，这个伟大的事业，将造福听障人群。

　　延伸阅读

　　据人社部预计，随着人工智能在智慧城市、智能制造、自动驾驶、智能服务、智能医疗、智能农业、智能物流、智能金融及其他各行各业的广泛应用，人工智能训练师的规模将迎来爆发式增长。预计到2022年，国内外相关从业人员有望达到500万。