长沙晚报全媒体记者 聂映荣 通讯员 张威
长沙火车南站，诸多旅客行色匆忙，铁警只因多看了一眼，让旅客遗忘的挎包物归原主；铁警只因多问了一句，让短暂换乘的轮椅老人带着暖意上车……长沙铁路公安处长沙南站派出所成立雷锋警队服务小分队，连日来开展学雷锋暨“我为旅客群众办实事”志愿服务活动，在一件件“小实事”中向旅客传递温情。
老人换乘感受到长沙铁警的温暖
2月25日晚上，在长沙火车南站候车层，长沙南站派出所执勤警务队大队长冯中伟巡查时，习惯性地朝多个方向的候车区域查看，发现侧面有一个黑色挎包放在座位上，但旁边却没有旅客。
冯中伟判断，这极有可能是旅客忘记拿的挎包，于是上前检查，发现包内有2000余元现金和若干证件。随后，他根据包内证件信息及时联系上失主王先生，经核实无误后，将包物归原主。
“有时，我们多看一眼、多走一步、多问一句，就能让旅客出行更顺利、更安心。”日前，冯中伟骑着警用平衡车在出站通道巡查过程中，看到一位坐着轮椅的老人，身上抱着行李。虽然老人身后有其女儿在推着轮椅，但考虑到她们可能行动不便，冯中伟便上前询问相助。
原来，母女俩是来长沙火车南站换乘高铁前往湖北宜昌的，原本从此前搭乘的列车下车后，可以直接从站台经换乘通道进入候车层。但她们却不小心走错了，直接走到了出站通道，一时半会还弄不清楚该如何再进候车层。
“我送你们上车吧。”冯中伟将平衡车停放在旁边执勤点，然后拿过老人的行李，护送她们乘坐电梯，顺利进了候车层，随后又带至所要搭乘列车停靠的站台，一直将她们送上了列车。事后，冯中伟还特意与列车人员对接，让其帮忙留意、照顾这位行动不便的老人。
老人及其女儿连连向冯中伟道谢：“谢谢您，这么热心地帮助我们，还做得这么细心。”她们只是在长沙换乘，虽然时间很短，但铁警的相助却让她们感受到了长沙的温情。
春运期间累计做好事450余件
帮忙找回丢失的行李、帮助行动不便的旅客、救助发病旅客、寻找走失儿童……这是长沙南站派出所雷锋警队服务小分队的民警们经常做的暖心事。
“只要旅客有需要，不论大事小事，我们都会竭尽全力帮助。”该派出所民警许伟说，在平凡的岗位上，把旅客群众的小事当成自己的大事来办，就是用自己的实际行动来践行雷锋精神。
雷锋精神需要践行，更要传承！2月20日至24日，在长沙南站派出所白田、星沙、长沙南等警务区，民警们还先后前往25所高铁沿线中小学校开展“学雷锋你我同行”等宣传活动，既围绕高铁安全、反电诈等内容开展安全讲座，又进一步激发学生们学雷锋的热情。
“我们组建学雷锋志愿服务小分队的目的，就是要把雷锋爱党爱国爱人民的朴素情怀和向上向善的精神力量，一代代传承下去。”长沙南站派出所教导员史亚威说，今年春运期间，该派出所民警立足岗位累计做好人好事450余件，为旅客找回遗失物品229件，帮忙挽回经济损失68.8万元。
