长沙市第一医院推出一大堆便民举措，真是乐坏了群众

　　长沙晚报掌上长沙11月22日讯(通讯员 杨玲 万青)文明，是一座城市不懈的追求和谐，是厚德开福动人的旋律;满意，是“一医”人永恒的目标;健康，是人民群众共同的心愿。

　　近段时间，长沙市第一医院推出系列便民举措，从有到优;在落实市卫生健康系统文明创建百日提升行动工作部署的同时，也让文明之花更加根植于全院干部职工及就医群众的心中。

　　秩序井然，让文明更有广度

　　医院加强环境卫生的清洁与保持，进一步美化医院环境，营造干净、整洁、舒适的就医氛围。

　　通过“给您一颗糖，换您灭根烟”行动，改进劝烟、控烟工作方法，从直接劝阻变为温馨关爱。

　　医院窗口部门文明服务，实施延时弹性工作机制，开通检诊绿色通道，分时段预约诊疗，智能导医分诊，侯诊提醒。缴费，检验检查结果查询全部线上服务;增设自助服务机，提供身份证建档、充值、预约挂号、住院结算等8大类20余项服务功能;急诊药房上线智能摆药机，自动快速调剂药品，大大减少了就医群众排队和来回跑的现象，使挂号检诊取药等就医流程井然有序。

　　贴心服务，让文明更有温度

　　增设便民设施。医院在门诊大厅等处配置有身高体重测量仪、全自动血压计、直饮水机、物品寄存柜、复印机、雨伞套机、共享轮椅、共享晴雨伞、共享充电宝等设施，在门诊、急诊等人群密集的地方，增设候诊椅;重新优化门诊布局，关注就医细节，指引标识清晰明了;设立暖心驿站，配备桌椅、书籍报刊、饮料机等，方便就医群众短暂休息。

　　医院进一步完善母婴室的配置，设有婴儿台、电冰箱、热奶器、座椅等设施。刚刚哺乳完的张女士说：“医院设置母婴室，方便了我们这些哺乳妈妈们就医，这个举措很贴心!”

　　升级门诊服务。开设肩膝痛、戒烟、神经心理、麻醉、母乳喂养咨询五个门诊，进一步细化门诊分类，使服务更精准;康复医学科开放晚间治疗门诊，为群众就诊及治疗提供便利。

　　建立学雷锋志愿者服务站。在门诊大厅，随处可见志愿者忙碌的身影。志愿者们积极提供导医导诊、陪检、自助机操作指导、咨询答疑等服务，协助各诊室、窗口处理相关问题。那一抹志愿服务“红”在为就医群众做实事的同时，也架起一座通往群众心中的文明之桥。

　　智慧医疗，让文明更有高度

　　以群众需求为“指南针”，医院紧抓医疗服务突破口，多举措全面升级提质。

　　启动医保卡线上支付功能，成为全市首家试点医院;启动长沙市心电远程诊断中心，让社区群众在家门口就能享受到三甲医院优质医疗服务;上线智慧协同分级诊疗信息平台，减少了患者及家属在上下级医院来回跑的现象;与开福区政府院地协同发展战略合作，托管清水塘街道社区卫生服务中心，推动分级诊疗，服务百姓健康;与华大基因签约共建精准医学实验室，提升疑难危重症感染的快速精准诊断能力……系列举措，推动医疗体制改革，改善医疗服务，赋予文明更高更深的内涵。