下月起，铁路客运电子发票服务上新

长沙晚报掌上长沙11月10日讯（全媒体记者 吴鑫矾）11月10日，记者从国铁集团获悉，12月1日起，铁路部门将优化客运电子发票服务，在已有功能和服务基础上，铁路12306（网站和手机客户端，下同）新增购票人为乘车人线上开具电子发票功能，新增白底电子发票样式，进一步明确开具、交付主体，电子发票获取更加方便快捷，将有效提升旅客购票出行体验。

新增购票人为乘车人线上开具电子发票功能后，购票人通过铁路12306为乘车人办理购票、退票、改签业务后，可在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内，在铁路12306“电子发票”服务专区，为乘车人线上开具电子发票，同时继续保留原有车站售票窗口、自助售票机等线下办理渠道，获取电子发票将更加方便快捷。

为提升发票打印件的辨识度，铁路客运电子发票新增白底样式，票面要素保持不变，同时继续提供蓝底样式的电子发票，乘车人、购票人、代办人（仅指代旅客在车站售票窗口、自动售票机办理退票、改签业务，除乘车人、购票人外的第三人，下同）可根据需要自行选择。

据了解，全国铁路客运领域于2025年10月1日起全面使用电子发票。旅客、购票人或代办人在行程结束或办理退票、改签业务后，可通过铁路12306、车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票。铁路客运电子发票应在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内开具，一次行程仅可开具一张电子发票，如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在开具时限内可申请换开3次。

为方便老年人、脱网人士等不便线上操作的旅客群体获取电子发票，铁路部门继续保留线下电子发票申请渠道，旅客凭购票时使用的乘车人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机可申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，本人或委托他人使用12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。