幸福来敲门！把专属燃气福利送到特殊群体手中

　　长沙晚报掌上长沙9月24日讯（全媒体记者 周辉霞）“过节前，我收到这样的礼物，心里特别温暖、特别幸福。”今天，家住粟塘小区的李大姐从长沙新奥燃气有限公司副总经理冯君手中接过节日物资以及每年赠送的90多立方米的燃气福利时，再三感激社会对低保人群的关爱关心。

　　敲门送慰问只是今天长沙新奥燃气开展的燃气安全服务活动中的一部分。在由雨花区城市管理局指导，长沙新奥燃气联合街道、社区开展的这一暖心活动，以“微网聚力优服务·安全护民促提升”为主题，旨在将便民服务与暖心帮扶送到特殊群体家门口，彰显国企担当，探索政企社网格协同治理的燃气安全服务新路径。

　　粟塘小区是湖南规模最大的公租房小区之一，低保、独居、残障等特殊群体集中，用气服务需求突出。活动现场设置便民服务点和微型营业厅，为居民提供用气咨询、维修受理、安检预约、安全科普、政策宣讲等一站式服务。

　　针对低保、独居、高龄、残障等特殊群体，活动落实“两免两补”政策，现场为尚未办理2026年度赠气的低保用户集中办理手续。三支入户服务队同步开展“敲门行动”，走进特殊群体家庭，送上中秋慰问物资，排查用气隐患。

　　与往年相比，今年服务月在延续义务维修传统基础上，进一步加大安全宣传和技防推广力度。通过事故案例讲解、展板折页、现场演示等方式，把“高水平安全”理念融入日常；推进“自闭阀+报警器+物联网表”户内安防智能化升级，从源头化解安全风险。同时推广“湘燃码”，以“一户一码”推动用户自查、企业履责、政府监管、公众参与，实现扫码可查、过程留痕、问题可溯。

　　据统计，活动当天完成入户安检65户，受理燃气安全服务咨询426起，办理低保补气2笔、现场售气5笔，完成灶具、热水器、油烟机等产品以旧换新7台，办理燃气保险4份，完成6户居民的表警阀联动户内安全提升业务办理。

　　记者了解到，本次服务月期间还将陆续开展便民维修进社区、户内安防智能化攻坚、老旧小区“瓶改管”推进、智家便民服务推广等系列活动。长沙新奥燃气相关负责人表示，公司将以此为契机，持续完善“社区摸排、企业实施、网格跟进、民政兜底”闭环服务机制，把服务月成果转化为常态长效的惠民行动，以更优质的服务回应民生期待、筑牢安全防线，为城市燃气安全治理贡献力量。