旅途送凉服务出行路

长沙晚报掌上长沙7月25日讯 （通讯员 杨涵）“这一碗冰粉下肚，赶路的燥热顿时消了一大半！”近日，湖南高速服务区经营管理有限公司岳益常区域管理中心在G0421许广高速永安停车区，推出“夏送清凉 油享好礼”主题惠民活动。现场，工作人员精心选材，熬制凉茶、手搓冰粉，力求每一份饮品呈现最佳口感。一碗碗晶莹剔透、配料丰富的手工冰粉、一杯杯甘醇解暑的凉茶，为高温下奔波的旅途注入一股沁人“凉意”。

对于常年奔波在路上的货车司机而言，夏季出行最大的痛点莫过于“一身汗衣无处换”。岳益常区域管理中心创新推出专属洗衣服务，为有需要的司机提供免费代洗、晾晒全套服务，实现从“接收脏衣”到“送回净衣”的一站式闭环体验。常年往返许广高速运送生鲜的王师傅，在领取解暑凉茶后，把已被汗水浸透的T恤交给了工作人员。看着衣物被细心清洗、晾晒，王师傅感慨道：“我们跑长途的，最怕衣服湿了没地方晾，身上黏糊糊的难受。现在服务区连这个都替我们想到了，真让人有了家的感觉。”

服务好不好，群众说了算。今年以来，岳益常区域管理中心持续深化服务提质工程，在各站点显著位置张贴简洁明了的评价海报，司乘人员只需轻轻一扫，即可对服务态度、设施环境、活动效果等进行实时评价。下一步还将持续开展客户服务需求调研，推广延续接地气、聚人气的服务项目，让暖心服务惠及更多出行群众。