湖南机场全力做好中非经贸博览会运输保障工作

　　长沙晚报掌上长沙6月17日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 张鹏）17日，记者从湖南机场集团获悉，第四届中非经贸博览会期间，湖南机场精心做好运输保障工作，博览会期间长沙机场保障中非航班155架次，机场放行正常率为90.57%，切实为参会来宾提供安全、高效、顺畅的进出港服务。

据了解，湖南机场集团成立会议保障领导小组，制定专项方案，细化落实各项工作，切实做好博览会服务保障。长沙机场在航站楼出发、到达、停车等区域共设置百余处博览会主题景观，更新超千株花卉植物，百余块电子屏、广告屏上滚动播放宣传海报。英语、阿拉伯语等非洲常用语种实时互译翻译机随处可见，标识系统新增导视灯箱，智能清洁机器人24小时无间断在楼内穿梭，Wi-Fi网络全域覆盖，独立休息区配备智能办公设备；宾客专属休息厅重启热餐服务，冷饮区新增非洲宾客喜爱的红葡萄酒，营造暖心服务氛围。

此外，长沙机场还设置了中非经贸博览会专用值机柜台、增开3条专属安检通道、配备专属保障引导人员、重点行李“一对一”智能追踪等，搭建了“专人、专检、专用”的保障体系，提供从值机到登机的全流程礼遇服务。党员先锋岗和青年志愿服务队活跃在航站楼各区域，提供多语种引导、行李搬运等暖心服务，让非洲宾客感受到“宾至如归”的温暖。

创新推出“文化惠客”举措，让往来旅客感受湖湘韵味之美。《魅力湖南》在航站楼全景屏循环展播，张家界峰林、洞庭湖渔歌等壮美画卷与城市发展图景交相辉映，引来旅客驻足。精心打造“非遗集市”，工作人员化身文化使者，向旅客讲述湘绣团扇、汨罗香囊、南岳文创等技艺背后的匠心故事。

在国际安检区播放多语言乘机指南、设立“禁限带物品”安检提示语音，协助边检“一站式”通关，搭配智能预判系统将过检效率提升30%。针对博览会航空运输需求，开通物资保障专用“绿色通道”，提供优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货服务，从货物收运、通关到装机仅用6小时，创下新的时效纪录。在应对航班延误等突发情况时，迅速启动应急机制，为3名乌干达客商半小时内解决改签、转运难题，赢得外宾高度评价。