中信银行长沙东风路支行柜员协力阻止一场电信诈骗

长沙晚报掌上长沙11月29日讯（通讯员 胡方秋）2023年11月3日早上8:30，还未开始营业的东风路支行迎来了一位匆匆忙忙的客户，客户称其发现自己银行卡里的钱正在不断被转走。一听此话，柜员立刻敏感地意识到该客户遭遇了电信诈骗，马上在柜台将客户银行卡的非柜面转账额度设置为0，完成此操作后，客户手机上的转账提示才终于停止。

经了解，客户接到了一通电话说自己的保险已到期，并将其以前的保险合同微信发给客户看，取得了客户的信任，客户便听从诈骗分子的指令，与其共享了手机屏幕，诈骗分子因此获取了客户的银行卡账号和密码。

之后柜员向客户发放了防范电信诈骗的宣传折页，通过宣传片向客户讲解电信诈骗的特征，并将客户的旧银行卡挂失并重新开立了一张新的银行卡，保住了客户的资金损失，同时也将客户的所有存款理财产品转移到新的银行卡上。客户向中信银行柜员表示了感谢，已经造成的一部分损失也已报警，等待追回。

近年来各种电信诈骗层出不穷，稍有不慎就会落入骗子的“圈套”。中信银行工作人员提醒市民，不管骗子的招数如何多变，最后的套路无非都是转账、汇款，只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款，骗子的阴谋就无法得逞。