中信银行长沙东风路支行柜员协力阻止一场电信诈骗

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长沙晚报掌上长沙11月29日讯(通讯员 胡方秋)2023年11月3日早上8:30,还未开始营业的东风路支行迎来了一位匆匆忙忙的客户,客户称其发现自己银行卡里的钱正在不断被转走。一听此话,柜员立刻敏感地意识到该客户遭遇了电信诈骗,马上在柜台将客户银行卡的非柜面转账额度设置为0,完成此操作后,客户手机上的转账提示才终于停止。

经了解,客户接到了一通电话说自己的保险已到期,并将其以前的保险合同微信发给客户看,取得了客户的信任,客户便听从诈骗分子的指令,与其共享了手机屏幕,诈骗分子因此获取了客户的银行卡账号和密码。

之后柜员向客户发放了防范电信诈骗的宣传折页,通过宣传片向客户讲解电信诈骗的特征,并将客户的旧银行卡挂失并重新开立了一张新的银行卡,保住了客户的资金损失,同时也将客户的所有存款理财产品转移到新的银行卡上。客户向中信银行柜员表示了感谢,已经造成的一部分损失也已报警,等待追回。

近年来各种电信诈骗层出不穷,稍有不慎就会落入骗子的“圈套”。中信银行工作人员提醒市民,不管骗子的招数如何多变,最后的套路无非都是转账、汇款,只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款,骗子的阴谋就无法得逞。

【作者:通讯员 胡方秋】 【编辑:舒元臻】
关键词:中信银行 长沙东风路支行
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