直线距离缩短2公里，畅通助企“最后一公里”

　　长沙晚报掌上长沙5月17日讯 （全媒体记者 吴鑫矾）办公室“搬”到服务一线，打通助企“最后一公里”，在长沙市“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动中，越来越多企业享受到了快捷的服务。

办公室“搬”进服务一线

　　“不用出市场就能得到法律援助，我们遇到的不少问题得到了快速解决。”在长沙市芙蓉区三湘大市场，“乔迁”至此的芙蓉区湘湖司法所每天都会迎来不少咨询的商户和企业。

　　在服务季活动中，湘湖司法所把办公室搬进了三湘大市场，在保障履行11项司法行政基本职能的基础上，重点聚焦商事领域的法律服务，为市场及周边近3000家企业、7000余家个体工商户，提供一站式法律服务，属全省唯一。

　　办公室从街道办事处搬到市场，直线距离只有短短2公里，工作重心、服务性质却发生了巨大变化。

　　“商事法律服务延伸到市场，是打通服务经营主体‘最后一公里’的现实举措，从源头上快速处置经营性矛盾纠纷，对保增长、稳预期、促发展有较大的利好。”相关负责人告诉记者，从“乔迁”新址至今，湘湖商事法律服务中心走访企业商户600余家，开展了4次集中性法宣传活动，为187家企业商户提供法律体检，审查合同46份，接待咨询350余人次，主持、参与矛盾纠纷调解170起，调解协议涉及金额648余万元。

　　这只是个缩影。自服务季活动开展以来，越来越多的单位和工作人员入驻企业所在地，共同办公、一线解题，让企业发展更加安心、舒心。

　　在走访中，芙蓉区工作人员了解到，此前受疫情冲击，佳兆业广场净吸纳量一直不理想，通过属地街道研究后，选派专人入住楼宇办公，并与企业人员共同组建佳兆业广场优化营商环境工作站（简称“佳优站”），从项目接触到跟踪洽谈落地服务，全过程全链条为企业招商服务，工作站还积极帮助企业精准申领相关政策补贴，通过政策帮扶，仅房租每年就节省近30万元。今年一季度，佳兆业广场已经招来优质商家9家，消化面积6900多平方米，今年一季度招商数已超过去年该写字楼净吸纳量的总和。

数字化便捷企业办事

　　不仅如此，通过数字化赋能，不少企业需求，如今只需点一点手机就能得到满足，企业办事越来越方便。

　　打开湖南湘江新区12345热线系统“企业帮扶”模块，涉企问题收集、录入、派发、办理、回访、申诉等各环节全闭环操作，办理单位的工单数量、解决率、满意率一目了然，具体交办人员、企业反馈等信息都能实时查询。

　　数字化赋能企业帮扶，湖南湘江新区上线12345热线系统“企业帮扶”模块，71个帮扶主体对1230家企业开展定向帮扶，并通过新区政企早餐会和企业家座谈会等形式畅通政企联系，多渠道广泛收集企业难题，并根据办理时限将涉企问题分为ABCD四类，采取“销号”制挂单推进。截至目前，该模块已录入企业帮扶工单超3100件，办结超2800件，满意率超93%。

　　记者获悉，截至4底，全市万名联企干部实地走访企业1.3万余家，已100%覆盖规上企业；收集问题超3100个，解决超2300个，解决率超75%，其中湖南湘江新区、天心区、雨花区、望城区、长沙县、浏阳市问题解决率达 80%以上；组织各类活动660 场（次），惠及12.5万人；兑现政策资金 14.31 亿元，惠及市场主体11166户，企业获得感及满意度持续增强。