长沙机场货运推出定制个人服务包：拿起手机就能知道货在哪儿

       长沙晚报掌上长沙3月24日讯（全媒体记者 吴鑫矾  通讯员 陈丽 夏心仪） 记者今日从长沙机场获悉，长沙机场货运日前优化升级一系列货主服务，针对私人货主及物流企业分类定制，推出私人货主“散货跟踪”等服务，进一步提升长沙机场货运服务质量。

       “我上午发的货，现在货到哪里了？”“我能不能随时查到货物运输动态？”面对货主发运的需求，今年3月，长沙机场货运国内营业室正式推行私人货主“散货跟踪”服务，货物运输动态即查即知，打通货主服务“最后一公里”。

       “现在，我们办理货物发运手续后，通过微信或电话就能接收到机场发出的货物实时动态与精准信息。拿起手机就能知道货在哪儿，这个举措很不错。”货主陈先生是机场货运的老顾客，他告诉记者，以往货主在长沙机场办理货运业务后，只能查询目的站取件时间，无法实时掌握货物运输动态，“货在哪儿”成为了货主们最迫切的疑问。现在开通私人货主“散货跟踪”服务后，从航班起降动态、货物运输节点到货物提取提醒，全流程跟踪，24小时反馈，空运货物“有迹可循”。

       数据显示，自“散货跟踪”服务启用以来，长沙机场货运国内营业室已先后为213名货主的258件货物提供服务，涉及公文证件、各类配件、服装、食品等多个货物种类。

       另一方面，长沙机场货运不断升级安全管控服务链，进一步提升空运安全度，确保物流企业货物顺畅出港。

       “我们在收运平台粘贴危险品宣传板以及发运注意事项，提醒物大家及时了解掌握。为了方便信息传递，我们建立微信联系群，当航空公司有下发最新的空运规定及有关要求，都会第一时间通知到位。今年来，我们物流企业运输安全高效，开包检查都是零退运率。”长沙机场货运相关负责人说，因为货运安全管控精准有效，企业的安全发运意识均有提高，货物开包零退运，极大地减少了企业不必要的运输损耗费，达到了机场与物流企业合作共赢、互助共进的效果。

       同时，长沙机场货运建立了交货员管理制度，已有45家物流企业135人建档备案，计划进行货物收运知识以及危险品基础知识等安全培训，全力提高物流企业安全收运、危险品辨识的能力，共同营造良好的航空运输次序。