湖南智慧仲裁试点落地长沙 劳动维权更省心

　　长沙晚报掌上长沙4月29日讯（全媒体记者 刘攀）“不用跑仲裁院、不用找律师，在家用手机就能完成仲裁申请，系统还会一步步教我收集证据，太方便了！”不久前，市民曾女士通过湖南省智慧仲裁信息系统，顺利完成劳动仲裁预申请。记者今日从湖南省人力资源和社会保障厅获悉，这是我省智慧仲裁应用场景在长沙试点落地的一次具体实践。

　　曾女士的经历颇具代表性。她曾在长沙某集团公司担任前台，双方解除劳动合同后，公司未按规定支付部分工资，协商无果后，她选择通过智慧仲裁系统维权。“一开始很迷茫，不知道怎么申请、该准备哪些证据。”曾女士坦言，登录系统后，她无需填写复杂表格，仅用自然语言描述诉求，系统内置大语言模型便精准匹配“拖欠劳动报酬”争议类型，自动调取其社保卡及企业用工主体信息，省去手动录入环节。

　　在系统引导下，曾女士填报完关键信息后，系统自动生成详细的“证据指引”清单，明确列出劳动关系证明、拖欠工资佐证等各类材料及注意事项，彻底解决其举证难题。上传材料后，系统通过OCR识别校验，提醒她补充完善相关佐证，确认无误后，一键生成仲裁申请书，经电子签名提交，短短10分钟便完成了预申请。

　　下一步，湖南省人社部门将持续优化智慧仲裁系统功能，细化证据指引、提升智能分析精准度，不断提升仲裁服务智能化、便民化、专业化水平，切实维护劳动者与用人单位合法权益，为构建和谐劳动关系、打造法治化营商环境提供有力支撑，让法治温度直达民心。