走到一线 访出实效｜潭州时评

陈登辉

企业发展所需，就是党委政府工作所向。通过务实高效的走访调研，才能真正做到企业出题、政府解题，主动服务、有求必应。

连日来，市委、市政府主要领导率先垂范，带领市直部门和属地负责人，多次深入产业一线，实打实帮助企业解决了一批制约发展的堵点难点问题，为全市上下扎实开展“四上”企业走访服务专项行动立标打样。

多问“怎么看”

摸清实情，是走访企业的第一步。倘若习惯于听汇报、看材料，往往容易看到光鲜的一面，忽略潜藏的难题，也就不难理解为何有时工作推进不少，企业感受却存在“落差”。务实高效的走访，应当置身于一线，近距离观察企业运转的真实状态，与企业负责人面对面深入交流，多问“怎么看企业发展？”“怎么看未来前景？”“怎么看营商环境？”通过热忱坦诚地沟通，既要看见企业发展的亮眼成绩，也要体察企业承受的现实压力；既要倾听企业对前景的谋划，也要鼓励大家讲出遇到的困难与期盼。

看待企业发展，不宜先入为主，更不能带着预设结论去印证想法。应当保持客观理性，把企业的想法了解透彻，实事求是梳理企业发展面临的机遇与挑战，才能为后续提供精准服务打下基础。

多思“怎么办”

察清实情只是开端，回应诉求、化解难题才是真正的价值所在。走访收集到的各类意见诉求，不能一收了之、一转了之，需要多思“怎么办”，把企业的急难愁盼放在心上，推动问题得到实实在在的回应。

一把钥匙开一把锁。不同行业、不同规模的企业，面临的境遇各不相同，有的受要素保障制约，有的遭遇市场波动，有的面临转型困惑。这就需要区分个性与共性问题，分清短期矛盾与长期挑战。能够现场协调的事项，及时推动落实；需要多部门协同解决的难题，做好统筹调度；受客观条件限制暂时难以化解的诉求，也要做好解释、从长计议。如此一来，为企服务做到用心用情，企业自然会将心比心、同向同行。

多谋“怎么干”

一家企业碰到的堵点，往往折射出一类行业的共性困境；一个环节暴露的短板，也可能制约一片领域的发展活力。走访企业，更要举一反三，多谋“怎么干”。善于从大量走访信息中提炼规律，找准制约产业发展的共性障碍，才能跳出个案看全局，从而推动政策供给精准适配。

与此同时，走访过程也要尽可能地提高效率，直奔主题、问题、难题，不搞层层陪同、迎来送往，也不能给企业增加台账、资料等方面压力，避免多头走访、重复走访，最大限度降低对企业正常经营的干扰。

走访是方法，服务是根本。把握好“走”与“访”的辩证关系，以务实作风察实情、务实举措解难题、务实谋划促发展，才能让每一次走访都成为赋能企业、壮大产业的生动实践，持续夯实经济发展的微观根基。