玩转“科技+”，湖南省文化馆智慧场馆系统上线

　　长沙晚报掌上长沙12月14日讯（全媒体记者 黄能 通讯员 陈沙琳 徐卓俊）预约签到、场馆导览、活动查询、场地监控，现代科技感拉满……记者今日从湖南省文化馆获悉，该馆上线了智慧场馆系统，运用互联网、人工智能等技术，打通数字文化馆平台与场馆设施，实现线上线下无缝对接，提升服务质量。

智慧数据屏与自助取票机。均为 徐卓俊 供图

　　早在“十三五”初期，湖南省文化馆就开始数字文化馆建设，旨在提升文化馆服务效能。湖南数字文化馆是全国第二批数字文化馆试点项目，包括线上平台与线下体验馆两个部分，上线后有效解决了人民群众到文化馆“最后一公里”的问题，让群众能随时随地享受文化馆服务和预约线下活动。

　　到馆群众越来越多，文化馆服务品牌越来越响，得到社会各界一致好评。与此同时文化馆场馆服务压力陡增，工作量不断增大，服务质量难以跟进。为此，湖南省文化馆提出了“智慧场馆”理念，运用现代技术提升服务水平。

　　本次上线的是湖南省文化馆智慧场馆一期建设项目，主要包括智慧数据屏、人流监控系统、智慧数据墙、辅助演出等系统。

　　经常有人说：到博物馆看文物，去图书馆看书查资料，进美术馆观展……到文化馆去干什么呢？有人说文化馆是看演出的，也有人说文化馆是举办展览的，还有人说文化馆是开展艺术培训的。回答都是正确的，文化馆也一直在大力宣传，但正因为文化馆业务范围宽、跨度大，导致文化馆IP难以形成。人民群众走进文化馆往往也只参加其中的某一项活动，不能全面了解文化馆所提供的服务。智慧门牌的运用，有效解决了这个问题。

　　走进湖南省文化馆，市民能看到一个个整齐排列的智慧门牌，12小时展播文化馆举办的各类活动，对文化馆的概念认识更加全面、准确。群众通过门牌能查询到各个场馆近期要举办的活动，预约自己感兴趣的活动，还能实时看到场馆内正在开展的文化活动，查询场馆信息、位置信息、安全通道、收看实时广播、连接免费WiFi网络等。

立体化导览服务

　　以往举办演出，演员在后台不能及时了解演出进度，需要安排专人催场。演出辅助系统的运用，让演员在化妆间就能看到演出进度，及时调整状态，准时到场，有效提升了演出质量。

　　智慧数据系统还能采集全省群众文化活动数据，掌握群众喜欢的活动信息，为文化馆行业决策提供一手资料。

　　据介绍，湖南省文化馆将继续完善智慧场馆系统，形成标准的智慧场馆体系向全省各级文化馆推广。在后续建设中，将场馆设施设备智能控制、生活服务（如车辆管理）等接入管理系统，打造智慧剧场、智慧培训教室、智慧展览等，提供文化馆服务套餐，如“展览+演出”“体验活动+演出”“培训+体验+非遗”等，提供更多更优质的服务，更好地满足人民群众的精神文化需求。