累计运送乘客2741.5万人次，长沙地铁有力保障国庆假期安全快捷出行

　　长沙晚报掌上长沙10月8日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 王闰桢）地铁2号线实行大小交路交替运营模式，1号线加开空驶列车，及时疏解橘子洲、黄兴广场等站点巨大客流；全线网最短行车间隔缩短至2分40秒，客流高峰期最高同时上线列车170列……刚结束的国庆假期，长沙地铁通过节前全面深入开展隐患排查、设备维保，节中多举措强化安全、客服保障，圆满完成了黄金周运营保障大考。

　　9月30日至10月7日，长沙地铁线网累计运送乘客2741.5万人次，总计上线列车23902列次。线网日均客运量342.69万人次，较去年国庆长假增长9.9%。线网最高日客运量为10月1日369.13万人次。9月30日，10月1日及7日，全线网延长运营服务1小时。

　　假日期间，长沙地铁增派各专业检修人员，对五一广场、橘子洲、溁湾镇、万家丽广场等大客流站的自动售票机、进出站闸机等关键设备加强值守，以便及时响应突发情况。各级管理人员、职能部门支援人员及青年突击队员配合车站工作人员开展客流引导。黄兴广场等车站根据客流情况适时调整站内外铁马布局与闸机导向，最大限度提升客流通行能力。五一广场站实行了调整部分出入口功能等临时客流控制措施，有效保障了假日期间乘客出行安全有序。

　　“你好，我的手机掉进扶梯里了，可以帮我取出来吗？”10月4日17时许，两名女性乘客找到4号线圭塘客服中心，表示手机内有重要资料，由于自己急于返校，需要马上拾取。值班站长耐心寻找，发现手机可能掉入了车站设备层排热风室内。于是，马上联系机电专业人员进入仅50厘米高的扶梯下方空间，最终在角落里找到乘客手机。

　　“12岁的弟弟不小心和我走散了！麻烦你们帮忙找找！”10月5日中午12时许，湖南大学站接到乘客冯先生求助，车站立即协同公安调取监控视频，同时播放寻人广播，并通知其他车站帮忙寻找。根据视频线索，冯先生在工作人员的陪同下，很快在2号口找到了走失的弟弟。

　　点滴服务凝聚成假日里的感人瞬间，国庆期间，长沙地铁开展爱心接力59次、热心助人24起，帮助乘客寻回遗失物件60多件。

　　假日期间，长沙地铁动员党团干部、预备党员、入党积极分子及青年志愿者等近3000人次，开展客流引导及车厢文明巡查工作，对卖艺、派发传单等影响轨道交通运营秩序行为进行劝导。地铁人用微笑和汗水守护着市民游客假日的安全、便捷出行。