从个案解题到系统赋能，长沙为企业商标品牌壮大“精准开方”

　　专家团上门，为企业商标品牌壮大“精准开方”

　　从个案解题到系统赋能，“长沙市商标品牌建设专家行”探索知识产权公共服务新模式

　　长沙晚报全媒体记者 徐运源

　　“从商标布局到品牌价值提升，给出了非常贴合我们需求的方案”“帮我们排查出了潜在的侵权风险和机制漏洞，避免了可能发生的法律纠纷和品牌损失”……近日，长沙市知识产权局在岳麓科创港举办“商标品牌建设大家谈”之专家行专场沙龙活动，与会企业代表就一场持续大半年的“深度服务”互动交流时，谈收获给建议，气氛热烈。

　　这场名为“2025年长沙市商标品牌建设专家行”的服务活动，自启动以来便聚焦全市“4433”现代化产业体系及特色优势领域企业，集结了一批来自省内外的商标服务专家，为21家企业提供了“一对一”的深度定制服务。活动不仅为企业解决了一系列商标品牌领域的“急难愁盼”，更在探索一套知识产权公共服务的新模式。

　　从“个案解决”到“系统赋能”

　　上门“问诊”为企业个性化解难

　　商标制度是加强品牌法律保护、实现品牌市场价值、发挥品牌社会效益的基础保障。2025年，市知识产权局出台《长沙市加强商标品牌建设三年行动方案（2025—2027年）》，商标品牌建设专家行服务是其中的重要内容，整合知识产权局、知识产权保护中心、商标服务领域专家三方资源，以“精准问需、深度服务、系统赋能”为核心，首次在为企业提供全方位、一体化商标品牌服务上进行了有益探索。

　　1月19日上午，长沙飘起雪花，商标品牌建设专家行服务团再次来到水羊集团股份有限公司。这家中国美妆行业前五的品牌企业，搭建了多品类的商标品牌矩阵，旗下拥有御泥坊、大水滴等多个知名品牌，申请商标3000多件，覆盖全球30多个国家。

　　然而，在服务团走访中，水羊股份坦言，庞大的商标品牌资产也伴随着“确权难、保护难、维权难”的现实挑战。

　　服务团多次上门，深入调研后为水羊股份出具了一份详实的《商标品牌体检诊断报告》，从多维度给出商标品牌建设优化建议，涵盖商标战略定位、内部组织架构、管理制度及全生命周期管理等。

　　更让企业感到温暖的是“个性化解难”，水羊股份某商标行政诉讼案件在市知识产权局协调和服务团指导下，获得对企业有利结果。“商标品牌建设专家行真正是‘解公司困扰，启品牌新思，拓战略蓝图’。”沙龙活动现场，水羊股份法务总监孟爱群分享说。

　　构建“五位一体”服务闭环

　　为企业品牌精准画像

　　水羊股份的经历是商标品牌建设专家行活动的一个生动剪影。沙龙活动现场，长沙市知识产权局公共服务处处长彭湛介绍，本次活动从商标资产“普查”到风险“体检”、到动态“监护”、到能力“培优”、到疑难“会诊”，构建了“五位一体”深度服务闭环，将传统的“点状咨询”升级为覆盖商标品牌全生命周期的“系统诊疗”。

　　服务内容具体而细致：从帮助企业盘点全球商标资产、理清布局现状开始，再到通过问卷、访谈、检索等方式进行深度诊断，出具体检报告，进而对核心商标进行持续监测预警，定期推送风险报告，同时组织专场沙龙培训，破解共性难题，最后针对重大疑难问题，提供个性化指导，实现“一企一策”。

　　为了实现“以高标准服务赢得企业高信任度”，专家们在走访前就做足功课，形成初步诊断；现场深入交流后，再经专家组集中研讨，为企业量身定制报告。

　　深度互动成效明显：企业通过系统化的资产盘点和体检，对自身商标品牌有了更清晰的“画像”，管理更加规范。除水羊股份外，隆平高科等企业也在专家指导下取得了有利的案件结果。

　　“此次活动跟其他地方相比有很大差异，特别是在服务理念上，不是原来那种被动响应，而是主动上门为企业赋能，让企业真正感受到商标品牌的重要性。”来自成都的专家代表洪敦福有着十余年知识产权工作经验，深入参与长沙市商标品牌建设专家行活动后，他感慨，这种差异包括主管部门跟随专家团深入企业一线，确保服务内容紧扣企业实际发展需求；资源充分投入，服务实效性得到了保障；服务模式转变，从简单的理论指导到深度的实战陪伴，“这也激励专家服务团继续高水准把智慧转化为企业品牌发展的动力。”

　　推动“三个转变”

　　护航商标品牌高质量发展

　　“活动的意义，不仅在于解决具体问题，更在于推动企业商标品牌建设工作实现深层次的认知与实践变革，将商标品牌战略与企业发展战略深度匹配，助力更多企业向一流企业和生态型企业发展。”长沙市知识产权局副局长吴宏亮介绍，这主要体现在“三个转变”上：推动企业商标管理从“成本部门”向“资产部门”认知转变；引导企业商标品牌工作从“被动执行”向“主动规划”实践转变；助力企业商标品牌建设从“静态保护”向“动态运营”战略转变。

　　沙龙上，专家代表蔡方方和洪敦福结合服务中发现的共性问题，分别就《企业商标全生命周期管理实务》和《构建企业商标分级分类管理体系》进行了专业分享，为企业提供了从战略布局到风险防控的实操思路。

　　长沙市知识产权局党组书记、局长侯向宇表示，商标品牌是企业重要的无形资产和核心竞争力。专家行活动是一次创新探索，旨在护航全市重点商标高质量发展，将产业和创新优势转化为品牌优势。2026年长沙市商标品牌建设专家行将形成长效服务模式，实现服务机制常态化、长效化，服务流程体系化、标准化，服务方式多元化、专业化，汇聚更多领域专家，通过高端培训班、商标品牌建设专家行等模式，更加精准地响应企业需求。

　　记者了解到，2026年长沙市商标品牌建设专家行正在火热征集服务需求，更多企业将有机会获得量身定制的商标品牌服务。