长沙解锁“赶飞机”新方式 ｜ 山水洲城记

11月16日，长沙机场五一广场地铁站城市值机区正式启用。

很多小伙伴还不知道这有啥好处。不妨听橘洲君先来讲个长沙好市民热心助人的小故事吧！

一

故事要从9月30日说起。

这天15时左右，36岁的橘子洲观光小火车司机严鑫下了早班，到停车场取车准备驾车回家。正在这时，停车场出口处两名游客的异常举动引起了他的注意。

“一名男子带着一位老人，招手拦停我前方的车辆，但是那辆车的司机应该是不顺路，没有让他们搭车。我当时想，他们肯定是有什么急事。”严鑫向前开过去后得知，二人从天津来长沙旅游，到橘子洲游览观光后，想打车到位于河东的酒店取行李，再从酒店乘机场大巴到黄花国际机场赶飞机。

飞机再有几小时就要起飞了。想打车，当天景区周边车流量特别大，交警部门实施临时交通管控，禁止社会车辆从橘子洲大桥进入景区；如果乘坐地铁2号线，来来回回换乘，恐怕会错过航班。

“我也是去河东，跟你们顺路，先上车再说。”热心肠的严鑫把天津来长沙旅游的刘先生两人叫上了车。

到酒店取好行李并顺利登机的刘先生，回天津后，一直对严鑫的暖心之举心怀感激……

刘先生如果再来长沙，那天遇到的难题就好解决了。

长沙机场城市值机区业务总负责人吴舟说：“五一广场城市值机区，能解决旅客的一个最大的痛点，就是旅游退酒店后行李寄送的问题。旅客从早上到晚上，都可以把行李送到值机区来，工作人员会把行李送至机场，协助旅客完成行李托运。这样，旅客就可以直接在目的地机场拿到自己的行李。”

退房时间到了，但离航班起飞还有好长时间，想再逛逛网红大长沙，再也不愁了！

二

“你看我这两个行李箱，我来长沙的时候去机场胳膊肘都提酸了……”

“我今晚上十点的飞机，本来退房之后就拿着这几大件行李一路奔波，这个城市值机对我来说真的太方便了！”

地铁站城市值机区的开通，来长的旅客朋友们纷纷开启了“畅轻出游”新模式。

该值机区是继磁浮高铁航站楼后，第二个落地长沙市区的值机区域，位于长沙市五一广场地铁站内2号出口对面，地处长沙市最繁华的五一商圈，“10分钟步行圈”便可抵达以国金中心为代表的购物商场、酒店、文娱场所等热门打卡地。

长沙机场在此开通了登机牌办理、行李寄送、问询、保险、磁浮快线售票等便捷服务，国内航班出行旅客可凭本人有效身份证件，在自助值机机器办理登机牌，同时可现场办理行李寄送服务，值机流程与在机场大厅办理无异，到时旅客可轻松前往机场登机。

这也意味着，过往不时看到游客带着行李箱在长沙各大景点、网红打卡点行走的现象，将得到改善。而此举，无疑也将更加便利本地市民出行，吸引更多外地游客来长，为进一步推动长沙旅游经济作出贡献。

橘洲君深入现场，解锁了一把值机新体验。

沿着“城市值机”的指示牌，一路来到值机区，这里有“机场问询”“航空保险”“磁悬浮快线售票”“行李寄送”等问询窗口，关于长沙机场的交通出行、手续办理、航班信息、航空业务知识均可到柜台咨询。柜台旁边的蓝色电子屏上显示国内/国际（港澳台）出发航班动态，在现场可实时查看各大航班状态信息。

在现场，橘洲君注意到，值机区的营业时间是8:30到20:30。国内航班除九元航空、春秋航空外，其余航空公司均可在值机区办理登机牌，而国际航班需前往长沙机场航站楼专门柜台办理。并且，登机牌办理和行李寄送办理的时间均有规定，距离航班起飞时间2.5小时以上的旅客，可在城市值机区自助设备上自选座位并打印纸质登机牌；需办理行李寄送的旅客，在航班起飞4小时前可在城市值机区办理行李寄送业务。

此外，特殊旅客包括无成人陪伴儿童、孕妇旅客、轮椅旅客、担架旅客、盲人旅客、婴儿旅客、聋哑旅客、老年旅客、犯罪嫌疑人、醉酒旅客以及其它特殊旅客，都需要前往航站楼办理手续。

如果想在旅行途中体验磁浮贴地飞行、感受长沙城市风景的旅客，可在城市值机区磁浮快线柜台购票，到长沙高铁南站转乘磁浮快线前往长沙机场，每10分钟一趟，每趟16分钟车程。

长沙机场相关负责人介绍，五一广场地铁站城市值机区自11月8日实测运营到16日正式启用期间，已为参与实测的旅客办理登机牌500多人次，寄送行李300余件。不少市民群众自发在网络平台上留言点赞，表示不用拖着行李逛街，实实在在解决了长久以来的出行痛点。

三

这已不是长沙第一次开启“宠粉”模式。

节假日，长沙市中心人流量爆棚，拥挤的人群中，民警、武警官兵们用身体筑起一道道“最美人墙”，为大家的出行保驾护航，不少网友高呼：“太飒了！”；

在太平街、天心阁、杜甫江阁等热门景区，千余名身披红马甲的志愿者化身为“劝导员”“宣传员”，为游客行李搬运、旅游咨询、道路指引、打卡拍照；

为应对高温天气，长沙部分公交站台建起空调隔间，以供等车的游客、市民休息，让人直呼“暖心”；

为方便游客去岳麓山顶看日出，景区将观光车发车时间同步提前到凌晨3时，在景区主游道沿线增加安全提示和语音广播，提醒步行游客注意夜行安全；

梅溪湖一刻钟便民服务中心内，80平方米左右的文旅驿站区域，有免费的茶水间可供游客小憩，旅游指南、景点介绍、餐饮住宿门店预订等资料一应俱全；

从5月12日至10月31日，长沙地铁全线网在每周五、周六延长运营60分钟至24时，让来长沙体验“烟火气”的游客玩得更尽兴；

智慧文旅平台“慧游长沙”小程序里，可以一站式预约门票、预订酒店、购买特产，还可以查看各景区的拥挤程度，合理选择出游线路；

此外，还有心形红绿灯、粉红斑马线，3D爱心城堡，巨型玫瑰、草莓，送你一颗小心心，这座浪漫到骨子里的城市，让你在等一个红灯、过一条斑马线时，都能看到爱你的形状、宠你的模样……

美好长沙，实力宠你！

四

2023年5月5日晚，“中国美好生活城市发布盛典”在四川成都·中国西部国际博览城举行，现场发布美好生活城市系列榜单，长沙上榜“中国美好生活城市之十大旅游向往之城”。

美好长沙的标签为什么如此令人印象深刻？

一是城市品牌深入人心。近年来，长沙的城市热度不断攀升，跻身中国潮经济·2022网红城市百强榜前十，入选“最吸引年轻人生活的十大城市”，连续15年获评“中国最具幸福感城市”，“网红城市”成为这座魅力城市的独特表情。

二是好客文化源远流长。湖南博物院收藏有一套西汉马王堆汉墓出土漆餐具，上面写着“君幸食”“君幸酒”的祝词。“君幸食”用长沙话说就是“恰好饭”，“君幸酒”就是“喝杯白酒，交个朋友。”原来长沙人2000多年前就如此好客，还把“吃好喝好”写在餐具上。

三是青春活力令人向往。去哪儿网数据显示，在今年十一假期“00后最爱去的城市”排名中，长沙位列首位。10月8日，小红书发布《2023年国庆旅游报告》，长沙名列小红书十一假期城市搜索量Top10前三甲。“今晚长沙有1亿人”等话题成为站内热点，获得了数万网友的认同（点赞）。

222路被称为“长沙最美公交线”，串起了世界之窗、湖南博物院、橘子洲、坡子街等热门景点，引来不少游客“打卡”。

“春风十里，长沙公交宠你”“‘湘’聚公交 嗨玩长沙”“长沙24H不打烊 坐着公交游长沙”……今年以来，长沙探索“公交+文旅”融合发展新模式，推动各景区连“点”成“线”，开通五一广场、岳麓山等多条旅游专线，实现市区A级及主要景区公交线路全覆盖，12条公交线路运营时间延长至23:30以后，让市民和游客充分感受长沙夜间的烟火气。

在长沙坐公交，不仅能免费连WiFi，还能免费给手机充电，刷剧、看电影简直不要太爽……今年以来，1路、6路、8路、26路、145路、322路等6条线路114台公交车，都搭载了免费WiFi和充电设备。

“原来上下公交车，要一步一步踏两三个台阶，一不小心就容易摔倒，现在专门为我们老年人定制了低入口车型，只要一步就可以直接上下车，不存在过高的落差。”目前。长沙已打造9条“敬老爱老”公交专线（25路、28路、11路、137路、68路、356路、101路、108路、906路），专门定制并投入使用41台低入口登乘公交车，降低老年人登车隐患。“敬老爱老”专线上还配备了医药箱、老年人乘车语音提醒。针对部分老年人记忆力下降的情况，还首次设立了“守护专座”。

致广大而尽精微，一个城市的浓浓温情，就在这些细节里。

习近平总书记指出，人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。泽平宏观发布的《中国十大最具幸福感城市2023》研究报告，对全国除港澳台外的337个地级及以上城市幸福感指数进行了排名，其中，长沙排名第三。其实，幸福感指数，不只是市民的认同感、归属感、安定感、满足感，也包括游客对一个城市的向往度、赞誉度。

在这座城市里，能够抛开繁琐的行程安排，随心所欲地漫游于大街小巷。在“轻游”中，感受美好，更感受爱!（长沙晚报全媒体记者 刘丹 吴鑫矾 编辑：彭培成 校读：符卓棻）