市人大代表刘德文建议 医院建专门候诊室 改善看病体验

　　长沙晚报掌上长沙1月10日讯（全媒体记者 唐朝昭）不少市民在看病时都有过这样的经历——自己在医生诊室内就诊，旁边还站着一群等候的患者和陪同家属在“围观”。为解决这种“尴尬”局面，在今年市两会上，市人大代表刘德文建议，重视患者看病体验，在医院建设专门候诊室，帮助提升医生诊断效率，保护患者隐私。

　　微镜头：就诊室内围观者众

　　诊室内扎推围观既影响医生看诊效率，患者隐私也难得到有效保护。尽管绝大部分医院已经推行排号叫号方式轮流就诊，但记者在市内部分公立医院走访时发现，因为担心过号被他人插队，或者是前面患者看诊时间较长，病人和陪同家属往往倾向于挤在医院就诊室内等待，导致现场秩序较为混乱。

　　小建议：医院建立专门候诊室

　　“当前，我市公立医院通过一系列改革，看病难、看病贵的问题得到了改善，但患者看病体验不好的问题仍然值得关注。”刘德文认为，医疗是民生关注的重要方面，在物质生活日趋富足的今天，人们对硬件设施以外的要求越来越高。他建议医院进一步提升就诊服务，在具备条件的医院建立专门候诊室，采取取号排队、唱号就诊的方式有序进行，未到号的患者可在候诊室内等待，在病人描述病情和医生实施诊断时减少干扰，提升诊断效率和质量。