湖南新环境房地产经纪连锁有限公司将“创”作为2018年年度字

　　长沙晚报掌上长沙12月26日讯（记者 陈登辉）“2001年6月刚成立时，公司唯一的门店只放得下几张桌子，多来几位顾客转身都有点挤。”湖南新环境房地产经纪连锁有限公司（以下简称“新环境”）的一位元老合伙人说。成立18年，新环境从长沙南门口一家专门充当中介的小门店，发展到目前在长沙有400余家门店、服务人员近7000人的房地产经纪行业综合服务平台，同时已进驻本省的株洲、湘潭，以及外省的武汉、成都、海口、西安等城市。

　　“我们企业的根在湖南、在长沙。”新环境董事长袁李说，正是因为有长沙这块福地作为企业大本营，从大本营培训走出去的员工，无论派到哪里，都能很快融入当地，迅速开展工作，并取得不错的业绩。

　　2018年是新环境创新求变的一年。回首不平凡的2018年，“创”字成为新环境人心目中最具代表性的年度字。这也与新环境的定位息息相关。新环境是一个赋能开放的创业平台，它给众多的年轻人提供了敢想、敢做、敢干的机遇和资源支撑。

　　公益升级

　　创意开展身边的公益活动

　　新环境自成立以来，在企业快速发展的同时，始终主动承担更多的社会责任，积极参与社会公益事业，而其坚守责任的正能量形象更是备受行业及客户的好评。经过不断发展，新环境从早期的社区志愿服务逐步向教育助学、绿色环保、关注弱势群体等领域延展，公益项目更多样，效果更加优化。

　　今年年初，新环境“公益一小时”“爱心加油站”等系列志愿服务活动的持续开展，将社区公益服务向长期化、制度化、品牌化推进。此类型的公益活动颇具创意，将员工零碎的时间利用起来，新环境人积极发挥带头作用，走进社区、走到街头做一些举手可及的公益活动，将“公益从身边做起，从小事做起”的公益理念传递到街头巷尾。

　　理念升级

　　创新“智慧服务家”运营理念

　　今年年初，新环境集团全面升级，提出创新的“智慧服务家”运营理念，内外兼修的同时多线布局，打通线上线下，搭建房屋居住与客户沟通桥梁，以门店为枢纽，辐射周边社区，致力于为客户打造全新智慧化生活。

　　据了解，依托“智慧服务家”全新品牌战略，新环境将不断创新变革，由传统的中介经纪企业转变为智慧社区信息服务的生态平台。未来，新环境不止为用户提供房屋经纪服务，还依靠线下布局在社区周边的门店优势，从用户需求和应用场景出发，整合上下游优质合作资源，落地社区门店，提供社区教育、社区养老、房屋管家、社区商业服务等8大板块信息服务，提供全流程、一体化的社区信息解决方案。

　　战略升级

　　创客孵化营立足社区

　　今年8月，新环境启动全新战略，大力推动互联网和科技布局，从单一的房产经纪模式转变为智慧社区信息服务平台。当月，新环境开展了主题为“创由新生，资本同行”的新环境智慧社区服务创客孵化营，扶持惠及社区和客户、让其生活更加便利的初创项目，为千万家庭和社区带来“老有所养、学有所教、住有所居，邻里和谐，出门解决”的社区生活体验。

　　作为转型升级第一战，新环境创办了创客孵化营，寻求智慧社区创业点子，发掘可孵化、能持续、有前景的创业项目，延伸服务内涵，从原来的“劳动密集型”升级为包含互联网+技术、门店互动、VR体验、多功能呈现为一体的“智能化服务”。

　　服务升级

　　创造安全智慧房产服务

　　今年9月，新环境将原有的五大服务承诺升级为“五大顺心承诺，五大安心保障”，立志为所有客户打造有安全感的智慧房产服务。新环境希望通过这些承诺和保障，提高服务品质及交易风险把控能力，为购房者交易保驾护航。

　　新环境负责人表示，转型过程中，新环境将投入研发社区生活服务信息机器人，投放在线下所有门店，将门店建设成为社区居民身边的生活服务信息站。社区居民可以通过门店端口或新环境社区生活服务信息机器人手机端口，快速查找到社区周边最便捷、最符合自身需求的服务站点。