落地的报纸
■谭守谋
最近,同事们对报纸的投递员议论纷纷,要我这个当“头头”的与投递员“好好谈谈”!
我明白“好好谈谈”的诉求,不是平等地交流,不是和颜悦色地沟通,而是对投递员交涉和抗议、甚至是训斥。
事情是这样的。最近报纸投递员为图省事,每天只将窗户拉开一条细缝,用力地将报纸向房子中间投掷,报纸自由落体,害得每天最早进屋的几个人天天做弯腰屈背捡拾运动。其实,在靠窗处有一张现成的长近两米的台子(多好的投递报纸的地方),若把窗户开大一些,伸伸手,报纸便可妥妥地安放到这张桌子的台面上,这不过是举手之劳。可是,投递员偏偏图省事,把报纸朝房子中间用力一掷了之!烦恼烦恼,每天捡报,大家的意见随着捡拾的频次直线上升,对送报人的不满,积累到愤懑。我猜测,这可能是新手不熟悉业务粗心大意而为?也许是即将退休的送报老职工,做一天和尚撞一天钟?或是编外的、顶班的、临时工,不担责地应付差事……
议论纷纷众口铄金,我也推倒了猜测,对送报人的敬业意识、工作态度产生怀疑,在伺机与他(她)摊牌。社会飞速发展,报纸在晨曦里匆匆走进千家万户。由于时差,我与送报人难得谋面。一拖再拖,“好好谈谈”的严肃策划一次次落空。
立秋以后连连阴雨,气温跳水,跌至十几摄氏度,炎炎酷暑骤然冷风凄雨寒气袭人。刚过8点,一辆电动车破门而入。车停, 我看到一位微胖的女投递员从橡胶报袋中,“嗖”地抽出一沓报,递到我手里。“不好意思,晚点了,今早雨大,路上堵……”接过报纸的一刹那,我惊讶,在如此湿漉漉的雨水天气里,报纸干净挺括,竟无一滴水痕!
终于逮着了送报人。胸有芥蒂的同事们兴奋地围了过来,不等我代言就迫不及待地发问:“报是你送的?”“你不能图省事,每天把报纸扔到地上!”“什么工作态度?太不负责任了吧!”质疑、埋怨、谴责。她先是一愣,俄顷,浅浅地笑了起来:“……哦,你们的桌子离窗户太近,从外面手一伸就能把报纸拿走。特别是双休日,办公室没有人,我担心……还有下雨天,雨大了,窗下的报纸可能会洗冷水澡,还是投到办公室地面中央,保险……”
原来是这样!大家多疑了,我们误读了她的良苦用心。同事们哑口无言,我的脸发烫,原本规划好的措辞乌云遇风似地逃遁,羞愧光临。
“如果……如果不‘落地’,就‘上台’吧?”她微笑着,犹疑不决,征询意见。大家都被她和蔼而幽默的答复逗乐了,忙不迭地说:“谢谢,谢谢!落地落地!”毋庸赘言,全体的歉疚和感激都表达在这频频的叠词里了。
——有时,误会也美丽。
我这才注意送报人的面目,温润如玉,微微红晕,因得到理解和认可而开心。眯眯的双眼,柳叶般细细双眉扬起,温婉可人。柔言笑语,阳光般地扑进心坎,驱走早寒顿觉温暖。在浮躁如盛夏浮萍般铺盖世面的当下,爱岗敬业本来就难能可贵,更何况,这种不局限职责范畴,处处为人着想,家人般的细致与周到,是怎样的投入与用心啊!
谢谢你!送报人。
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