岳麓街道社工站联合靳江社区开展社保认证课堂 便民服务温暖民心

       长沙晚报掌上长沙4月30日讯（通讯员 肖湘怡）为帮助辖区中老年及残障居民跨越数字鸿沟，高效解决社保线上认证难题，普及夏季健康防护知识，4月30日，湖南湘江新区岳麓街道社工站联合靳江社区开展“智慧生活·乐享晚年，科学防蚊”便民课堂活动，为特殊群体送上贴心服务。

       活动现场，社工采用通俗易懂的讲解，搭配投影演示、图文指引，清晰讲解智慧人社线上认证完整操作流程，同时梳理认证过程中的常见问题及处理办法，并普及社保反诈基础知识，提高居民防诈骗意识。针对视力、听力不佳以及手机操作生疏的居民，社工和志愿者提供一对一专属帮扶，手把手协助居民完成人脸核验、信息填报等操作，保障居民顺利完成社保认证。

       结合夏季蚊虫多发的特点，工作人员同步开展健康科普，讲解科学防蚊技巧、蚊虫叮咬应急处理方式，向居民发放防蚊小贴士，进一步提升群众夏季健康防护能力。

       此次一站式便民服务，既解决了居民社保年审的实操难题，也普及了实用健康知识，拉近了社区与居民的距离，营造出关爱老年人、残障群体的暖心社区氛围。活动结束后，不少居民对本次课堂给予好评，表示活动切实解决了日常困扰，希望社区常态化开展同类便民活动。工作人员同步收集居民意见建议，为优化后续服务、丰富活动形式积累参考。

       下一步，岳麓街道社工站将联合靳江社区，以居民实际需求为导向，搭建常态化便民服务平台；持续开展社保年审提醒、数字技能培训、健康科普等惠民活动，不断优化服务模式，打通便民服务“最后一公里”；用心做好精细化民生服务，让社区服务更有温度、更接地气，切实增强辖区居民的归属感、获得感与幸福感。