高新物业服务升温让居民暖心

　　长沙晚报掌上长沙12月5日讯（全媒体记者 李金）近日，长沙市物业行业党委公布2023年度“红色物业”标准化建设观摩企业、项目和工作突出个人名单。高新物业有限公司荣获“长沙市‘红色物业’标准化建设推介企业”。为进一步做好服务，12月3日，高新物业公租房项目麓城印象以消防应急救援演练活动拉开“服务升温”行动序幕，充分发挥“红色物业”党建引领作用，让冬季服务更有温度。

　　以暖心走访促服务升温

　　公租房作为群租房，居住人口密度大、流动频繁、人员结构较复杂，物业管理难度大。

　　为了更好地了解住户需求，麓城印象项目以楼栋为单位每周开展“啄木鸟行动”，逐一敲门深入住户家中走访交流，询问生活中遇到的困难和问题，及时了解和化解居民矛盾。

　　在做好设备管理、卫生监管、绿化管理等日常服务的基础上，积极延伸便民服务内容，定期为业主提供清洗地毯、磨刀等服务，以党建赋能贴心服务，兜住居民“大幸福”。

　　此外 随着冬日渐浓，针对杂物多、杂草枯枝多、电动车摆放等问题，公租房项目开展专项整治行动，全方位、无死角排查整治，对绿化带内的杂物杂草进行修剪和集中清运，为住户提供温馨舒适的宜居环境。同时，为有效降低病虫害的发生，保障冬季树木的健康生长，项目开展树木“冬日涂白”工作，为绿植“穿上新衣”，确保来年绿意常在。

　　以保障秩序促服务升温

　　公租房安全是企业安全生产工作的重要保障，麓城印象项目将安全视为公租房物业管理的头等大事，严格落实安保管理，加强巡逻力度，定期对小区环境进行全方位安全隐患排查，对机房、设备间进行全面、细致地安全巡查。

　　近期，麓城印象还邀请外部第三方专业检测机构围绕消防、用电、燃气等安全中存在的隐患和薄弱环节逐步进行摸排，并对公租房小区配电室、电动车停放区域、消防设施等开展检查，对发现的安全隐患，立即采取措施进行整改，保障了公租房平稳、安全、有序运行。

　　针对冬季用电用气高峰的特点，公租房项目重点开展电动自行车停车充电排查整治，加强冬季安全用电、火灾防范及应急处理等常识普及和宣传引导，并通过采用“情景模拟+实战演练”的方式，每半年组织住户开展电梯困人、火灾救援等形式多样的应急救援演练，提升全员应急救援能力。

　　以文明创建促服务升温

　　记者了解到，该公司党支部积极与公租房项目所在和馨园社区党组织积极开展互联共建，聚焦文化生活等多元化需求，举办红色观影、趣味运动会等多彩文体活动，引导广大居民积极投身到文明创建中，倡导文明生活方式，共同营造文明和谐的社区环境。

　　在麓城印象打造了“麓城之家”，设立党群活动室、台球室、图书室、健身房、游乐室等陪伴点，其中书屋内共架设有五个书架，约10万册以上的书籍。

　　“职工书屋”每日全天开放，免费面向和馨园社区及麓城印象小区的居民开放，让住户不出小区便可享受精神文化生活。

　　冬日虽冷，但高新物业的服务“红”起来，让公租房居民的生活“暖”起来，用行动传递“红色温暖”。如今，麓城印象等公租房小区墙面干净清爽，宽阔整洁的道路旁景观绿植优雅平整，汽车、电动车停靠井然有序，助力长沙全国文明城市创建。