岳麓山景区以“暖守护”应对寒潮，三天假日响应游客求助800余次

长沙晚报掌上长沙1月3日讯（湘江早报全媒体记者 罗杨 通讯员 张飘 徐波 刘珍栅）2026新年启幕，寒潮携雨雪霜冻悄然来袭，岳麓山的冬日虽添几分凛冽，却因景区的全方位暖心筹备，涌动着阵阵暖意。为保障游客在寒冷天气下仍能安心游园、感受冬日景致，元旦假期期间，麓山景区从防寒设施、防滑保障、服务值守到文化体验，全方位升级服务举措，以“冷天气”的硬核保障，传递“暖麓山”的人文关怀，让每一位游客都能在冬日畅游中，邂逅安心与美好。

这个冬日，针对雨雪霜冻天气导致的路面湿滑问题，景区提前准备急救箱、防滑沙、融雪剂、铁锹、扫帚、应急联系卡等应急救援物资；同时，在台阶、坡道、观景平台等易滑关键点位，均增设防滑垫、警示标识牌，部分路段还铺设防滑草垫，语音广播循环播放提示游客“路面湿滑，谨慎慢行”。

深知冬日游园的御寒需求，景区还将“暖”字融入每一处细节。游客中心免费提供热水与热饮，供游客随时取用，让每一位驻足休憩的游客都能感受到实实在在的温暖。此外，保洁与安保人员组成专项巡查队，实行24小时轮班值守，雨雪天气加密巡查频次，实时清理路面积雪、积冰，做到发现隐患立即处置，全力保障游客行走安全，让每一步游园之路都安稳无忧。

在东门游客中心、南门讲解咨询中心，工作人员更是不畏严寒，全程在岗值守，以饱满的状态为游客答疑解惑、指引路线；各点位均配备了应急医疗箱，里面整齐摆放着防扭伤药膏、消毒用品、包扎工具等物资，若游客不慎滑倒、受伤，可第一时间获得救助。

元旦假期期间，工作人员在爱晚亭附近帮助一名与家长走散的5岁小朋友找到家人，全程耐心陪护、安抚情绪；为下山时突发腿软的年迈游客提供搀扶与休息场所，并联系家属接送；假期三天累计响应游客咨询求助800余次，用贴心举动赢得游客好评。景区服务热线（0731—88825011）24小时畅通，随时响应游客的求助与咨询，用高效、贴心的服务，让每一位游客都能感受到“麓山守护”的安心与温暖。