天心区第二期志愿服务专题培训圆满举办

长沙晚报掌上长沙7月23日讯（通讯员 彭彦伟）为进一步规范辖区志愿服务开展流程，提升志愿者安全防护能力与法治服务素养，推广基层优秀志愿实践经验，打造专业化、规范化高素质志愿队伍，7月23日，在天心区委社会工作部的指导下，天心区志愿服务促进会开展第二期志愿服务专题培训，辖区百余名志愿者齐聚一堂，共学专业知识、共话服务心得。

培训伊始，爱尔眼科公益项目负责人周金芝以《守护心灵微光》为主题，对光明志愿者公益服务项目进行详细介绍。随后，天心区委社会工作部副部长邓亚兵围绕志愿服务全场景安全风险防范开展专题授课。针对入户走访、便民服务、应急协助等工作中潜藏的各类安全隐患，系统讲解风险识别、应急处置、规范服务流程等实操内容。

天心区志愿服务促进会监事、公益律师杨凯开展专项普法课堂。杨律师围绕“法理情”融合化解基层矛盾主线，结合志愿服务真实案例，从法律边界、权责划分、服务规范、纠纷规避、权益保障等维度专业讲解，帮助志愿者明晰权责、树立法治意识，在暖心服务中守住法律底线，双向保障志愿者与服务对象合法权益，筑牢志愿服务法治防线。

培训尾声，深耕基层多年的优秀志愿骨干章筱西、邢庆英、袁佩芳逐一上台分享。三位骨干结合长期一线服务亲身经历，分享志愿团队运营管理、队伍动员凝聚等实用工作方法，为参会志愿者破解日常服务堵点、长效稳定开展志愿活动提供了可落地、可借鉴的实践经验。

参训志愿者纷纷表示，此次培训既补齐了安全、法律知识短板，又从优秀同行身上学到可落地的服务经验，收获颇丰。下一步，天心区将持续常态化开展志愿服务专题培训，推动安全规范、法治意识、优秀实践经验深入每一位志愿者心中，持续擦亮 “志汇天心” 特色服务品牌，汇聚点点志愿微光，共建文明和谐、温暖美好的大美天心。