学AI、练急救、免费理发……60多岁的张大姐比年轻人还“卷”

长沙晚报全媒体记者 洪虹 徐珍珍 实习生 邹韵宜

清晨7时，天心区先锋新宇小区北门，“一盔一带”文明劝导志愿者准时就位；上午9时30分，竹竿、喇叭配齐，张菊珍沿着水塘巡查防溺水；居民一通电话，她便拎着工具上门，理发、养老认证、打扫卫生样样包揽。

在天心区先锋街道新宇社区，年过六旬的“新星”志愿服务队队长张菊珍，日子过得比上班族还忙。而更让人意外的是，这位六旬老人还在自学摄影、修图、AI课程。她说：“学这些不是赶时髦，是想把新技能用到志愿服务中。”

把“责任”守成了“本能”

张菊珍的故事，要从2016年说起。那一年，弟媳肖金伟患上抑郁症与严重脑萎缩。发病期间，张菊珍揽下了照顾、看护与送医的全部担子，一坚持就是4年。

2020年8月，弟媳离世。料理完后事，张菊珍又接过抚养侄子的重任。从小学四年级起，换季加衣、生病陪伴，她视如己出，从未有过一句怨言。

家庭的责任扛过来了，但张菊珍闲不住。2021年，她加入社区专职雷锋志愿者队伍，在她的带动下，“新星”志愿服务队应运而生。

没有专项经费，所有活动无偿开展。面对居民“一分钱补贴都没有，天天忙活图什么”的质疑，张菊珍初心不改：“上门服务邻里，能收获实打实的心安与满足。”她定下规矩：志愿活动提前在微信群发布，自愿接龙报名；每月召开志愿者议事会，登记出勤、梳理难题、制订计划。如今，服务队核心志愿者从最初的5人发展到80余人。志愿精神也在家中代代传承，她时常带着6岁的孙子在路口举旗劝导，成了街头暖心风景。

把“手艺”学成了“本事”

队伍壮大了，服务的担子也更重了。

6至8月是酷暑汛期，水塘潜藏溺水风险。每日上午9时30分、下午2时30分，张菊珍准时绕水域巡查。她上山砍竹竿作救援杆，在救生设施上写防溺水标语，随身喇叭循环播放警示音频。多年来，社区从未发生溺水意外。

而真正让邻里佩服的，是张菊珍那股“活到老学到老”的劲头。

她发现社区高龄独居老人多，子女常年在外，生活多有不便，便自学理发手艺，自备工具上门为老人免费修剪头发；手把手教老人操作智慧人社、电子社保卡，高龄津贴、养老待遇认证全程代办。视力不佳、手脚不便的老人，她蹲在身边辅助人脸识别，一遍一遍耐心指导，直到认证成功。

年过六旬的她还不忘自学手机摄影和AI课程。课堂上，她一边记录要领，一边举着手机拍摄演示步骤。回到家中，她更是把自己关在房里反复练习，对着同一张照片尝试不同的修图风格，直到满意为止。学会修图美化后，她成了社区活动的修图师。

消防、禁毒、反诈、食品安全等各类宣传穿插全年，她带队敲门入户，联合高校开展禁毒实践课堂，组织消防演练教居民使用灭火器，同步教学心肺复苏——这些技能，她都是先自己学扎实了，再手把手教给别人。

“服务不只要热心，还得有点‘手艺’。”张菊珍笑着说，“邻里需要什么，我就学什么。”

把“邻里”处成了“亲人”

这份细心和耐心，换来了邻里最质朴的信任。

81岁独居的谭娭毑，常年将家门钥匙交由她保管，家中大小事都愿意托付。一次凌晨，谭娭毑在家摔倒，一通电话后张菊珍立刻上门，为老人擦洗、清理全屋。日常定期买药、打扫卫生、赠送自家蔬菜……老人专门送来锦旗：“无私奉献传真情，暖心服务胜亲人。”

张菊珍的志愿服务还不止于小区里。

2024年初，长沙遭遇大雪，一位来自山西襄汾县的王先生拖着两万余斤苹果滞留在长沙，卖果收入是两个孩子来年的学费和生活费。大雪封路，销售渠道受限，王先生只能睡在临租门面的纸板床上。张菊珍得知后，立刻发动志愿者，通过微信线上接龙、小区线下摆摊的形式，三天时间卖出2000余斤苹果。她和志愿者们冒雪送货收款，解了王先生的燃眉之急。

这些年来，张菊珍先后获评“长沙好人”、天心区“十大道德模范”，家庭获评长沙市“文明家庭”，区委社会工作部也给她授了牌。荣誉挂了一墙，但居民们常挂在嘴边的还是这句话：“有事就喊张大姐。”